Почему не работает камера на телефоне/смартфоне Android? Что делать?

Если не работает камера на Android

Диапазон применения современного гаджета невообразимо широк: это телефон, компьютер, навигатор, кошелек, фотоаппарат в одном компактном, удобном и красивом корпусе. Устройств с одной камерой практически уже практически не встречается, а многие аппараты обладают такими возможностями, что даже способны поспорить с фотоаппаратами. Очень обидно, когда в самый неподходящий момент камера отказывается выполнять работу по своему прямому предназначению. Почему не работает камера на телефоне Android, вопрос непростой, но мы сегодня попытаемся в нем разобраться.

Основные причины и методы борьбы

Камера на Android – модуль, который включает аппаратную и программную части, подключается к устройству с помощью шлейфа. Поэтому неисправности могут быть как на аппаратном, так и программном уровнях. Без знаний и опыта с первыми бороться сложнее, а вот со вторыми может справиться любой пользователь.

Если выскочит сообщение о том, что Android не удалось подключиться к камере, причины искать нужно в следующем:

  • сбой в программе;
  • несовместимость приложений;
  • неверные настройки;
  • заражение вирусом;
  • переполнение кэшем;
  • грязь на линзах;
  • механические повреждения.

Практически все это проверить и устранить может каждый из нас. Разумеется, если исключить аппаратные причины, приведшие к тому, что не работает камера смартфона.

Нужно вспомнить, как проявлялся отказ (постепенно или сразу), и что ему предшествовало: устанавливались ли обновления, прошивки, новые приложения, проверялся ли гаджет антивирусом, падал ли он или попадал под дождь и так далее. Возможно, причина обнаружится легко и сразу. Во всяком случае, так можно сузить круг поиска и будет легче выявить причину. Главное, понять, чем вызвана ошибка камеры на Android, а как исправить, мы расскажем далее.

«Глюк» программного обеспечения

К сожалению, даже самое совершенное оборудование и ПО подвержено сбоям. Программные ошибки на Android проявляются довольно часто как во всей системе, так и отдельных приложениях.

Камера тоже может работать нестабильно, вызывая вопросы и недоумение пользователей. Если вместо привычного интерфейса фотоаппарата после нажатия на иконку виден пустой экран, то есть камера на Android не открывается, это может быть именно такой глюк.

Здесь имеется два варианта решения:

  • перезагрузка гаджета;
  • сброс к заводским настройкам.

Первое решение самое простое и понятное. Небольшой сбой в программе после перезагрузки больше может не проявиться. Для этого необходимо зажать кнопку питания и в выпавшем меню выбрать соответствующую опцию.

Если основная камера не заработала, есть смысл вернуть систему устройства к первоначальному состоянию после выпуска на заводе. Для этого нужно:

  1. Войти в настройки гаджета.
  2. Найти раздел «Восстановление и сброс».
  3. Выбрать опцию сброса настроек.

Это должно решить практически все программные проблемы. Предварительно рекомендуется сохранить важные данные и перенести контакты на внешнюю карту памяти.

Несовместимые приложения

Бывают случаи, когда задняя камера стала плохо работать после установки каких-то приложений; особое внимание тут нужно уделить сторонним, не из официального магазина Google. Они могут конфликтовать с камерой или вовсе быть несовместимыми с текущей версией ОС.

Как правило, это программы и мессенджеры, редактирующие или использующие снимки. Например, Viber, Whatsapp и им подобные.

Если невозможно подключить камеру, закройте другие приложения Android. В этом случае даже есть смысл попробовать их отключить или вовсе удалить. С этой целью надо:

  1. Войти в настройки.
  2. Открыть раздел приложений.
  3. Нажать на требуемое.
  4. Выбрать кнопку удаления.

После этого можно проверить, работает ли камера. Во время проверки не забывайте переключаться между режимами съемки, ошибка может скрываться в любом из них.

Проблемные программы стоит удалять поочередно, начиная с тех, которые устанавливались недавно. Если используется сторонняя камера, то может быть и так, что ее придется заменить.

Проверка на вирусы

Вирусы могут стать причиной выхода из строя любого модуля, программы и даже дисфункции ОС или процессора аппарата. В результате последний не видит камеру.

Хорошая антивирусная программа всегда приветствуется. Она просканирует, определит угрозы и освободит систему от внешней интервенции.

Такую программу рекомендуется тоже выбирать на Google Play, чтобы она сама не стала источником заражения. В качестве хороших примеров можно указать на Kaspersky, Dr.Web и Avast.

Рекомендуется проверять Android периодически, не дожидаясь проблем. Как проверить камеру на вирус, думаю, нет смысла объяснять, ведь антивирусник делает это комплексно на всем устройстве.

Обновление и установка новой прошивки

Пока гаджет поддерживается производителем, его ОС получает регулярные обновления. Выбор способа определяет пользователь, но рекомендовано включать автоматическое. Но даже плановый апгрейд не всегда и не на всех устройствах заканчивается улучшением функционала, несмотря на то, что предоставляется производителем.

Если перестала работать камера, систему необходимо сначала откатить до прежней работоспособной версии. Сразу можно отключить автообновление, потому что оно не принесет пользы.

Позже есть смысл проверить следующую версию прошивки на совместимость со стоковой камерой. Возможно, произошел сбой в программе обновления, и ее придется установить в ручном режиме самостоятельно. Только важно не забыть, что скачивать ее необходимо с официального сайта производителя.

Если монтируется новая прошивка, особенно кастомная, результат может быть вообще непредсказуемым. Когда глюк отмечается после прошивки, ее нужно менять.

Читайте также:
Лучшие смартфоны до 6000 рублей 2021 года: топ рейтинг

Если проблема появилась после обновления самого приложения «Камера», нужно войти в настройки и проверить, есть ли там возможность удаления обновлений, после чего их удалить. Обычно просто стирают данные, а затем снова обновляют.

Удаление кэша

Как известно, функция кэширования ускоряет работу процессора с приложениями. Однако со временем в кэше накапливается мусор (временные файлы), и программа утяжеляется до такого состояния, что мощности аппаратных средств и ОЗУ не хватает.

Как результат – на Android нет подключения к камере. Она будет работать, но медленнее.

Кроме того, появятся сложности с сохранением изображений. В такой ситуации требуется удалить кэш:

  1. Войти в настройки.
  2. Выбрать раздел «Приложения».
  3. Открыть «Камера».
  4. Нажать на кнопку «Очистить кэш».

Процедура должна выполняться периодически, а для удобства можно пользоваться специальным приложением. После очистки гаджет рекомендуется перезагружать.

Если Android-камера выдает «В приложении «Галерея» произошла ошибка», придется также очистить кэш или даже удалить данные «Галереи» (Media storage).

Правильная настройка сохранения фото

Неправильный выбор места сохранения изображений может сыграть злую шутку. С одной стороны, их лучше складировать на внешней карте памяти, чтобы не перегружать память. С другой – использование SD-карт имеет свои особенности.

Если была выбрана опция сохранения на внешнем носителе, а он потом вынимался, в настройках необходимо произвести соответствующую корректировку. Часто система не понимает, куда что грузить, и пишет: «Нет доступа к камере».

При выборе места всегда должны учитываться размер и количество фотографий. Сама карта имеет ограниченное число рабочих циклов, и это тоже нужно учитывать. При проблемах с камерой рекомендуется протестировать внешний носитель или установить заведомо проверенный на работоспособность.

Сбрасываем настройки

Любую программную ошибку можно устранить с помощью Hard reset. Перед тем, как сбросить настройки камеры этим способом, придется поинтересоваться, как выполняется вход в инженерный режим. Сделать это можно на официальном сайте производителя.

Возможно, придется поискать в инструкции к устройству или на форумах. Далее действовать нужно так:

  1. Выключить устройство.
  2. Войти в Recovery с помощью «трех кнопок».
  3. В меню режима выбрать пункт wipe data/factory reset.

При выполнении полного сброса содержимое карты памяти не удаляется, а вот зарезервировать пользовательские данные и контакты из внутренней памяти не помешает. Сбросить систему к заводским настройкам также можно с помощью компьютера программой ADB.

Чистота глазка камеры

Грязь, пыль, песок, жировые отложения на линзах камеры не должны сказаться на ее работоспособности, но сильно снизят качество фотографий. Если при запуске на экране видны пятна или изображение мутно, сначала нужно протереть объектив, а потом уже искать серьезные причины.

Водой и полотенцем протирать камеру нельзя. Для этого используются специальные салфетки из микрофибры и жидкости для чистки мониторов.

Объектив нужно всегда держать в чистоте. Каким бы ни был герметичным модуль, попадание соринок и воды внутрь полностью не исключить, а это приведет к его выходу из строя.

Если поврежден модуль

Ударенный, утонувший или претерпевший другие тяготы нелегкой службы гаджет не сможет быть полностью функциональным. Лопнувшие стекла, поцарапанные корпуса и затертые клавиши способны сказать много об условиях использования и указать на возможные проблемы с аппаратной начинкой.

Если камера на Android не запускается, нужно оценить внешние, затем внутренние повреждения и только после этого принять решение про обращение в сервисную службу.

Камера телефона сама по себе довольно хрупкое устройство, которое, как правило, не чинится, а меняется целиком. Причем некоторые действия можно выполнить самостоятельно. Например, проверить подсоединение шлейфа к плате. Модуль должен плотно сидеть в разъеме. Если есть рабочий запасной, можно сразу убедиться, в нем ли причина.

Если есть сомнения в своих способностях, лучше не рисковать и сдать гаджет в ремонт.

Когда на Android не работает фронтальная камера

Если пропала фронтальная камера на Android, точнее, ее значок, селфи сделать будет затруднительно. Тем не менее, такое бывает после обновления. Иконку следует поискать в меню приложений и вытащить на рабочий стол. Порой, дает сбой запуск программы, гаджет зависает во время включения камеры, на экране отображается черный экран или ошибка соединения.

По большому счету, действия для реанимации следует предпринимать такие же, как и при отказе основной, ведь передняя камера в этом плане ничем не отличается. Рекомендуется проверить на вирус, очистить кэш, а если не поможет – сделать сброс к заводским настройкам или полностью перепрошить устройство.

Настройка камеры

Правильной настройке камеры должно уделяться первостепенное значение, если есть желание делать качественные снимки. На работоспособность может повлиять только один параметр – разрешение. Оно должно быть оптимальным, но чтобы память смартфона не переполнялась. Не менее важно грамотно использовать камеру.

Сделаем выводы

Если эти способы восстановления камеры не помогают, скорее всего, произошла серьезная поломка. Выходов два: ремонт или покупка нового гаджета. Советуем покупать Android у лицензированных продавцов, лучше в специализированных точках продаж. Желательно выбирать сертифицированную модель проверенного производителя. Важно соблюдать рекомендованные правила эксплуатации. Только при таких условиях можно избавиться от проблем и не задаваться потом вопросом о том, почему не включается камера на телефоне. Если что-то сломается в гарантийный период, самому пытаться починить не стоит. Для этого есть сервисные центры.

Читайте также:
Смартфоны с хорошей камерой и мощной батареей: топ рейтинг 2021 года

Не включается камера на андроиде — почему не работает

Причин того, что не работает камера на телефоне андроид, масса, начиная от замусоренности системы, заканчивая сбоями в прошивке. Почти всегда проблема решаема, только порой требует терпения, денег и профессионального вмешательства.

Почему на андроиде не работает камера

Бывает, она вылетает, гаснет или не включается вообще. Неважно, передняя это камера или задняя, причины и порядок действий пользователя одинаковые.

  • Камера повреждена. Если телефон роняли, мог пострадать шлейф или глазок камеры. Такие повреждения не всегда бросаются в глаза.
  • В телефон попала пыль. Если производитель сэкономил и не обеспечил камеру надежной защитой от загрязнений, туда могут попадать частицы пыли, вызывая сбои. Особенно актуально, когда телефон носят в карманах или сумках без защитного чехла.
  • Смартфон заражен вирусом. Вредоносные программы иногда проникают в устройства, даже если установлен антивирус. Попав в телефон, они нарушают работу системы, приложений.

Вирусным и хакерским атакам ежедневно подвергаются миллионы смартфонов

  • Замусорился кэш. Если камера перестала запускаться, выкидывает на рабочий стол, возможно, переполнен кэш модуля.
  • Баги в прошивке. Прошивка телефона новая, а он почему-то зависает, глючит, и приложения живут своей жизнью, даже фонарик. Это вовсе не экзотика, а частая проблема. Важно, чтобы прошивка соответствовала модели устройства, версии андроида и была лицензионной.
  • Не хватает памяти. Если ресурсов недостаточно, приложение вылетает или запускается стабильно, но сделать фото, снять видео не дает.
  • Мешают другие приложения. Если установить два или больше приложений камеры, сторонние фоторедакторы, другие программы, они начинают друг с другом конфликтовать.
  • Проблема с картой памяти. Флеш-карта со временем изнашивается, может повредиться. Если снимки и видео идут на нее, то возникают ошибки, теряются или не сохраняются данные.
  • Камера неправильно настроена. Бывает, что пользователь вручную менял настройки и ошибся, либо они сбились сами. Распространенная и легко решаемая проблема.

Как восстановить работоспособность камеры на андроиде

Большинство манипуляций с телефоном можно провести самостоятельно. В сложных случаях обращаются к мастеру.

Проверка целостности объектива

Если камера разбита, без помощи ее не починить, но иногда работе мешает обычная пленка, которую производители крепят на объектив. Также возможны проблемы после замены защитного стекла на устройстве.

Если повреждения механические, поможет только специалист

Нужно посмотреть, есть ли на камере посторонние покрытия, которые закрыли объектив. Если да, их снимают рукам или пинцетом. Если никаких покрытий нет, а камера цела, возможно, отпал шлейф или пострадал модуль. В этом случае единственный выход — профессиональный ремонт.

Важно! Разбирать телефон самостоятельно нельзя, если нет специальных знаний, иначе можно испортить плату или другие важные детали и потерять телефон полностью.

Смена директории для сохранения снимков на SD-карту

На смартфонах с андроидом фото и видео часто по умолчанию складываются в «Галерею» во внутреннюю память, которая быстро засоряется. Обычно изменить директорию сохранения можно в настройках камеры. Достаточно открыть их, найти пункт «Сохранять на карту памяти» и передвинуть ползунок в позицию «Включено».

Если не помогло или в версии ОС такой опции нет, заходят в настройки смартфона, находят вкладку «Устройство», затем «Память», открывают ее и активируют вариант, позволяющий использовать карту SD (внешнюю) как основную.

Обратите внимание! Если у пользователя уже настроено сохранение на флешку, то, возможно, она сломана. Простейший способ проверить это — вставить другую SD-карту и попробовать сделать фото.

Очистка данных и сброс настроек камеры

Нужно зайти в настройки смартфона, найти там пункт «Приложения», затем «Камера». В параметрах камеры выбирают «Память» и чистят кэш. После этого она, вероятно, перестанет сбоить.

Сначала выбирают опцию «Очистить кэш», а затем «Очистить данные»

Иногда изменение настроек приводит к нарушениям работы камеры или SD-карты. Если предыдущие варианты оказались бесполезны, может помочь восстановление изначальных настроек. Для этого нужно:

  1. Запустить приложение «Камера».
  2. Нажать на символ в виде шестеренок.
  3. В настройках выбрать пункт «Еще».
  4. Выбрать восстановление настроек по умолчанию.
  5. Подтвердить операцию.

Перезагрузка смартфона

Самая банальная причина, почему на телефоне андроид совсем не включается камера — нехватка оперативной памяти или накопившиеся сбои. К сожалению, эта ОС не чистит оперативку сама, специальные приложения тоже не всегда справляются. Поможет только перезагрузка устройства.

Обратите внимание! Чтобы перезагрузить телефон, нужно удерживать кнопку включения/выключения на корпусе, затем тапнуть по надписи «Перезагрузка» на экране. Другой вариант — нажать одновременно кнопки регулирования громкости и питания, смартфон перезагрузится автоматически.

Полный сброс настроек телефона

Когда все испробовано, а проблема осталась, последняя надежда — откат. Для этого нужно зайти в настройки телефона выбрать пункт «Архивация и восстановление» (либо «Восстановление и сброс»). Там надо нажать на «Сброс данных», подтвердить действие и ждать, когда смартфон перезагрузится.

Также можно воспользоваться Recovery Menu.

Важно! Эта операция сбрасывает настройки всех приложений, данные учетных записей, удаляет всю информацию, которая находится во внутренней памяти.

Чтобы данные при откате не пропали безвозвратно, делают бэкап (сохранение файлов на другом носителе).

Читайте также:
Неправильная дата и время в WhatsApp. Как исправить?

Перед тем как сделать хард ресет, стоит попробовать удалить последние установленные приложения. Возможно, не включается камера на андроиде из-за них.

Сделать полный откат системы андроид легко, главное — заранее сохранить резервную копию данных

Проверка смартфона на вирусы и очистка

Сначала запускают сканирование системы антивирусом. Его нужно скачать и установить на телефон. Можно подключить девайс к компьютеру и проверить антивирусом как съемный носитель.

Обратите внимание! Почти всегда вредоносные программы удается обнаружить. Когда антивирус найдет опасный файл, останется только удалить его через опции.

Установка новой прошивки на устройство с андроидом

Проблемы с официальной прошивкой возникают редко и, как правило, быстро исправляются производителем. Исключение — дешевые китайские телефоны непопулярных марок. У них прошивка нередко встает криво. В кастомных прошивках (неофициальных, измененных) баги — дело обычное.

Если нужна новая прошивка, брать ее стоит только с официального сайта. Когда опыта самостоятельной перепрошивки смартфона нет, лучше предоставить это специалисту, иначе можно сделать хуже.

Сторонние приложения для камеры

Если не работает дефолтная камера на андроиде, можно скачать в «Яндекс.Маркете» или Google Play другое приложение. Самые популярные и проверенные:

  • Camera MX;
  • Open Camera;
  • Camera Zoom FX и др.

Важно! По функциональности и стабильности они зачастую лучше приложения, стоящего по умолчанию.

Проверка функций ОС андроид

Диагностика не восстановит работу камеры, но позволит убедиться, что проблема в ней, а не в других частях системы. Используют специальные приложения:

  • Phone Check;
  • Phone Doctor for Android;
  • Phone Doctor Plus;
  • AIDA64;
  • Device Checker SAM и др.

Они тестируют модули устройства, оценивают их работу и сообщают пользователю результат.

Так выглядит меню Phone Doctor Plus: если функция работает исправно, рядом появится зеленая галочка

Обращение в сервисный центр

Если ничего не помогло, то либо проблема аппаратная, либо настолько сложна, что без профессионала не обойтись. Перед обращением к специалисту рекомендуется прочитать отзывы и отдавать телефон только в проверенный центр или мастерскую.

Обратите внимание! Можно вызвать мастера домой, чтобы он делал работу при хозяине смартфона. Это убережет от подмены деталей и халатности.

Не работает основная или селфи камера

Если при запуске одной из камер появляется только черный экран, либо приложение само закрывается, не сохраняет фото, причины будут те же, что описаны выше, как и методы их решения. Не всегда при неполадках страдают фронтальная и камера для селфи одновременно. Поломка может быть и в одной.

Важно! Имея root-доступ, нельзя удалять приложение камеры, стоящее по умолчанию. Это приведет к нестабильной работе устройства или отказу системы.

В большинстве случаев проблема с камерой — результат невнимательности пользователя. Если вовремя чистить память смартфона, использовать антивирусы, чехлы и лицензионные прошивки, она будет работать стабильно.

Что делать, если не работает камера на смартфоне

Все современные смартфоны оснащены камерами. В зависимости от характеристик, они могут использоваться для видеозвонков и низкокачественных снимков или дать фору полноценным фотоаппаратам.

При этом, пользователь любого устройства может задаться вопросом, почему не работает камера на телефоне?

В чем причина возникшей проблемы и возможно ли устранить ее самостоятельно: ответ на подобные вопросы можно найти в данной статье.

  1. Возможные причины возникновения неисправности
  2. Сбой в программном обеспечении
  3. Несовместимость приложений
  4. Проверьте устройство на вирусы и трояны
  5. Обновление прошивки и установка новой прошивки
  6. Очистка кэша
  7. Неверная настройка сохранения фотографий
  8. Сброс настроек
  9. Протрите глазок камеры
  10. Механические повреждения модуля

Возможные причины возникновения неисправности

Из всех возможных вариантов поломки, камера, чаще всего, страдает из-за:

  • заражения устройства вирусами;
  • установка или обновление несовместимой прошивкой;
  • недостаток свободного места;
  • механические повреждения;
  • засорение Кэш-памяти;
  • сбой настроек;
  • загрязнение модуля;
  • конфликт с другими программами;
  • проблемы с картой памяти.

Большинство неполадок легко устраняются самостоятельно. Для этого, только нужно точно определить, почему не работает камера на Андроиде, и можно приступать к решению проблемы.

Сбой в программном обеспечении

Часто устранить неполадку можно обычной перезагрузкой телефона. Сбой в работе может сказываться на функциональности камеры полным ее отказом или демонстрацией черного экрана при включении.

Если камера не работает и после этого, может потребоваться сброс настроек до заводских. При этом, все установленные на телефоне вручную программы удалятся.

Восстановить их можно будет после завершения процесса из облачного хранилища. Камера вернется в свое исходное программное состояние и будет работать снова, но сначала стоит рассмотреть другие варианты.

Несовместимость приложений

Не все приложения на смартфоне могут сосуществовать в гармонии. Если камера на телефоне перестала работать после установки новой программы, то для возврата работоспособности модуля придется ее удалить. Часто проблема возникает при решении использовать нестандартное приложение камеры.

Найти конкретную программу сложно, если за короткий период были сразу установлены несколько ее вариантов. В таком случае придется удалять их все или воспользоваться функцией сброса настроек

Проверьте устройство на вирусы и трояны

Функциональность всех приложений могут нарушить вредоносные программы. Их установка происходит при скачивании файлов на телефон из непроверенных источников. Вирусы могут попасть в устройство и при установке известных приложений из сторонних источников. Страдать может основная, передняя или сразу обе камеры.

Читайте также:
Планшеты ASUS с клавиатурой

Решить проблемы поможет антивирус, но скачивать его следует только из официального магазина приложений Андроид. Там полезные программы доступны бесплатно и уже проверены на наличие вирусов.

Обновление прошивки и установка новой прошивки

Камера на телефоне перестала работать после обновления ПО или установки нового? Значит, проблема именно в совместимости устройства с новой прошивкой. Устранить неполадку поможет:

  • возврат к старой версии;
  • сброс до заводских настроек;
  • прошить телефон заново.

Как вернуть телефон в прежнее состояние зависит от его производителя и модели.

Работа модуля камеры дала сбой при установке кастомного ПО на устройство – в прошивке есть баги и нужно ждать их устранения производителем, либо возвращаться на прежнюю версию Андроид. Стоковое программное обеспечение — надежнее и при его установке риск возникновения проблем минимален.

Если камера не работает после обновления официального ПО, то ошибка, в скором времени, будет исправлена производителем. Нужно немного подождать или вернуться на предыдущую версию. Такое, чаще всего, случается только с непопулярными моделями китайских смартфонов.

Очистка кэша

Когда камера включается, но не позволяет делать снимки, требуется очистка Кэша. При этом, может не работать только задняя камера, а фронтальная снимать как раньше. Причина – передняя камера, обычно, худшего качества и для запуска модуля требуется меньше памяти.

Кэш – высокоскоростная память устройства, необходимая для ускорения работы приложений.

Его очистка сохраняет на телефоне все установленные данные без изменений.

Осуществляется процесс в настройках смартфона, в разделе «Камера». Также поможет очистка и общего Кэша. Для этого следует зайти в раздел «Память» или «Хранилище».

Неверная настройка сохранения фотографий

Большинство устройств имеют разъем для установки флеш карты. При расширении памяти телефона, пользователь сам выбирает место сохранения скачиваемых файлов, музыки, видео и фотографий.

Недостаток памяти на указанном по умолчанию месте хранения файлов – основная причина отказа камеры. В таком случае, модуль будет включаться, но не будет снимать. Поможет очистка памяти или смена места хранения.

Камера мобильника может перестать работать, если местом хранения является карта памяти, и она была извлечена. Обычно, телефон меняет настройки автоматически, но этого может не произойти в некоторых моделях.

Также, установленная флэшка может выйти из строя. Сбои в памяти не позволяют работать камере на телефоне и для решения проблемы нужно исправить ошибки карты памяти или форматировать ее. Лучше использовать для этого компьютер.

Сброс настроек

Если камера на мобильном устройстве не работает после изменения в ней некоторых режимов и эффектов, то нужно вернуть модулю прежние настройки. Сброс до заводских параметров осуществляется в настройках телефона и разделе «Приложения».

Из списка нужно выбрать камеру и в открывшемся окне активировать нужную операцию. Процесс не затрагивает остальные приложения и абсолютно безопасен.

Если такое действие не помогло, потребуется сброс общих настроек телефона.

Протрите глазок камеры

Когда камера включается и делает снимки, но с большими шумами или размытостью изображения, неопытный пользователь может решить, что модуль неисправен. Часто в таких случаях требуется лишь протереть глазок камеры, который из-за загрязнения выдает нечеткую картинку.

Если после соответствующих процедур ситуация не изменилась – пыль попала под линзу. Такое случается при заводском браке или на некачественных китайских устройствах. Удалить пыль из модуля могут опытные мастера в сервисном центре. В некоторых случаях, потребуется полная замена камеры

Механические повреждения модуля

Данную проблему невозможно решить своими силами. Если телефон упал, намок или получил любые другие повреждения, сбой камеры устранит только квалифицированный мастер. Самостоятельный ремонт девайса может привести к еще большим проблемам.

Во время разборки устройства, пользователь может зацепить и случайно оборвать один из важных шлейфов или повредить основную плату. Чтобы уберечь себя от дополнительных затрат, лучше сразу обратиться в сервисный центр.

Камера может не включаться совсем, показывать черный экран, искажать изображения и выдавать другие всевозможные сбои. В зависимости от повреждения, даже опытный мастер не всегда способен ее починить, и может потребоваться полная замена.

При этом, гарантийные обязательства не распространяются на механическое воздействие и ремонт телефона полностью ложится на плечи пользователя.

Чтобы защитить смартфон от ударов, следует всегда носить его в защитном чехле.

Что делать, если не работает камера на андроид

Выбирая смартфон, каждый человек руководствуется соответствующими параметрами. Для кого-то важна батарея, для кого-то звук, для кого-то камера. А некоторые просто выбирают ультрабюджетный телефон с низкими характеристиками. Очень часто в таких смартфонах со временем появляются определённые проблемы. Одна из таких проблем – не работает камера на андроид смартфоне. Правда от такой неприятности не застрахованы даже флагманы. Поэтому, в этой статье мы разберём причины возникновения такой проблемы, а также разберём, что делать, если камера на андроиде не работает.

Причины возникновения

  • Прошивка

Иногда бывает, что после обновления прошивки телефон стал работать не лучше, а совсем наоборот. Телефон начал глючить, зависать, а некоторые приложения начинают давать сбой. В том числе это касается и камеры.

  • Вирусы
Читайте также:
Недорогой, но хороший планшет: какой лучше купить?

Вирус – это вредоносная программа, которая влияет не только на работу самой системы, но и на запуск самих приложений. Возможно ваша камера не работает именно из-за того, что в вашем телефоне поселился вирус.

  • Механическое повреждение

Если вы уронили или ударили свой смартфон – это может быть главной проблемой неработающей камеры. Скорее всего повредился сам глазок камеры, либо отвалился шлейф.

  • Засорённый кэш

Когда кэш модуля засоряется, начинаются сбои в работе приложения. В данном случае камеры. Камера может запускаться через раз, либо не запускаться вообще.

  • Загрязнение

Камера запылилась или загрязнилась. Это так сказать ошибка производителя, так как он не обеспечил должную защиту камеры от попадания пыли. Из-за этого камера может работать некорректно.

  • Конфликт с другим приложением

В некоторых случаях, камера перестаёт работать, когда вы устанавливаете приложение, которое конфликтует с приложением камеры. То есть вы должны выбрать, какую программу вы будете использовать: ту, которая была установлена производителем, либо ту, которую вы скачали. Но иногда могут не работать обе программы.

Такое часто бывает, когда вы скачали несколько камер или фоторедакторов.

  • Неправильная прошивка

Прошивка смартфона – дело не сложное, но тонкое. При прошивке обновляются все параметры, модули и т.д. Поэтому очень важно подобрать нормальную прошивку, без багов, и только для своего смартфона. Даже если это кастомная портированая прошивка, внимательно прочитайте описание к ней. Возможно именно в этой прошивке камера не работает.

  • Мало памяти

В процессе эксплуатации телефона вы можете не замечать, как памяти становится всё меньше и меньше. И именно из-за недостатка памяти может не работать камера. Возможно программа будет запускаться, но сфотографировать или снять видео у вас явно не выйдет.

  • Неправильная настройка

Возможно произошёл сбой настроек, или вы вручную выставили настройки неправильно. В любом случае, это может стать причиной некорректной работы камеры.

  • Повреждение карты памяти

Так как большинство телефонов работают с картами памяти, то и память по умолчанию мы выставляем sd карту. Но карта – это недолговечное устройство, поэтому если ваша камера часто выбивает ошибки или даёт сбои (особенно при сохранении видео или снимка), проблема может скрываться именно в флешке.

Способы устранения

Теперь поговорим о способах устранения этой неполадки.

Самым первым делом что нужно сделать – это выключить телефон, вытащить и вставить обратно батарею, а затем включить смартфон. Возможно просто произошёл небольшой системный сбой, который легко решается перезагрузкой. А если что-то серьёзнее, тогда вот методы решения этой проблемы.

  • Если дело в прошивке, то вам могут помочь несколько вариантов:
    • Откат системы
    • Сброс настроек
    • Прошивка на более свежую версию

Если камера перестала работать после обновления по воздуху, то нужно откатиться на старую версию. Откат делается в каждом телефоне по-разному.

Также можно попробовать сбросить настройки до заводских. Правда у вас всё удалится из памяти телефона, но зато потом ваша камера заработает.

Если откат системы не помог и сброс настроек тоже, нужно прошить телефон вручную на более свежую прошивку, либо на старую версию. Главное, чтобы прошивка была стабильная и без багов.

  • Одна из самых распространённых проблем – это вирусы

Чтобы почистить телефон от вирусов, нужно скачать антивирус и просканировать систему. Если причиной неисправности камеры является действительно вирус, то антивирусная программа его найдёт, а вам останется только удалить найденные вредоносные файлы.

Самым лучшим на сегодняшний день антивирусом является Dr. Web. Его можно бесплатно скачать с Play Маркет.

  • Механическое повреждение решается только в сервис центре

При ударе телефона может случится всё что угодно. Если после удара телефона не работает камера, то его остаётся только нести в сервисный центр. Если вы решите разобрать телефон и подчинить камеру самостоятельно, то это может закончится повреждением платы, шлейфов и других компонентов.

Поэтому, если не уверены в своих силах, то лучше не заниматься самодеятельностью. Возможно вам придётся заменить модуль камеры, а дома вы такого сделать не сможете.

  • Почистите кэш

Самой простой и безобидной причиной является засорение кэша. Что такое кэш?

Следовательно, если кэш засорился – то скорость доступа будет очень маленькой, и в итоге приложение будет выбивать ошибку доступа. Поэтому идём в настройки, затем переходим в приложения, и ищем камеру. Кликаем на неё, и ищем строчку «Очистить кэш». После этого ваша камера снова будет работать.

  • Удаление пыли

Это вряд ли может отразиться на сбои в камере, но картинка будет сильно искажена. Поэтому неопытный пользователь будет сразу думать, что с камерой случилось что-то серьёзное, так как он не получает желаемого качества фотографии.

Чтобы удалить пыль, надо обратиться в ремонт телефонов или сервисный центр. Мастер аккуратно снимет стёклышко, всё почистит, и вы снова будете любоваться чётким изображением.

  • Удалите конфликтующее приложение

Найти виновника в этой ситуации сложно. Если вы установили конкретное приложение, после которого заметили сбои в камере, то его и нужно удалить. Если такая проблема появилась не сразу, то искать нужно методом тыка.

Читайте также:
Кнопочные телефоны с хорошей камерой

Либо просто сделать сброс настроек. Система форматируется, и камера вернётся к жизни.

  • Баг в прошивке

Нужно поставить другую прошивку. Если вы установили официальную прошивку, и камера перестала работать, то это ошибка производителя, и которая в скором времени будет исправлена. Но такое случается крайне редко. В основном в ультрабюджетных китайских смартфонах.

Если речь идёт о кастомных прошивках, тогда нужно обращаться к создателю прошивки. Возможно создатель сделает фикс или патч, который исправит эту проблему, а может и нет. За установку прошивки ответственность несёте только вы! Поэтому тщательно изучайте описание прошивки, и рассмотрите все возможные баги, чтобы в будущем избежать таких проблем.

  • Изменить память по умолчанию

Недостаток памяти – это одна из причин. Поэтому нужно в настройках памяти переключить память по умолчанию на SD карту. Если у вас нет SD карты, тогда нужно удалить ненужные файлы, чтобы появилось свободное место для сохранения новых снимков.

Если в настройках камеры нет функции выбора памяти по умолчанию, тогда ищите эту функцию в настройках телефона.

  • Восстановить настройки камеры по умолчанию

Если вы любитель покопаться в настройках камеры для достижения наилучшего качества снимка, то в будущем камера может перестать работать именно из-за таких действий. Чтобы восстановить настройки по умолчанию, зайдите в настройки телефона, перейдите в приложения и найдите камеру. В появившемся списке операций выберите «Вернуть настройки по умолчанию».

  • Проверьте карту памяти

Рано или поздно, ваша карта памяти начнёт давать сбои. Для её восстановления нужно форматировать её, и протестировать специальными программами. Желательно это сделать на компьютере. Программа почистит флешку, исправит ошибки и т.д. После чего снова вставьте флешку в телефон.

Этот метод поможет только в том случае, если ваши фото с камеры сохраняются на sd карте.

Заключение

Если проблема – не работает камера на андроид — связана с софтом, то она легко решается в домашних условиях. Если же это аппаратный сбой или механическое повреждение, то тут без мастера не обойтись.

Поэтому чтобы избежать механических повреждений, носите телефон в чехле или защитном бампере. Это снизит риск повреждений при ударе телефона или при падении. Тогда ваша камера будет работать ещё долго и без сбоев.

Что делать, если не работает камера на Андроиде

Чаще всего смартфон на сегодняшний день используется не столько для звонков, сколько для развлечений, в том числе и создания снимков. Это могут быть фотографии по работе, семейные, дружеские и прочие самые разнообразные. Именно поэтому наличие камеры – это один из самых важных модулей в современном девайсе. Но иногда у пользователей возникают проблемы с камерой на Android, в результате чего снимки получаются плохого качества, приложение для съемки не запускается, тормозит, фотографии не сохраняются на устройстве и так далее.

В рамках этой статьи мы рассмотрели всевозможные проблемы, по которым может не работать камера на андроиде, а также описали способы решения для каждого случая. Рекомендации описаны в целом для устройств на Android, поэтому учтите, что некоторые пункты меню могут незначительно отличаться.

Причины неполадок камеры

Причин на самом деле может быть очень много, но, как правило, все они сводятся к двум категориям: аппаратные и программные. И если в первом варианте по большей части необходимо менять какие-либо комплектующие, проводить тщательную диагностику и нести смартфон в сервисный центр, то во втором случае практически все проблемы можно решить собственными силами.

Проверяем объектив камеры

Иногда причиной возникновения проблем с камерой может быть банальная пленка, которая установлена на объективе. Чаще всего с такими трудностями сталкиваются при покупке нового устройства или установке защитного стекла. Все что вам нужно – это внимательно осмотреть объектив на предмет пленок и других прилегающих защитных покрытий. В некоторых ситуациях требуется даже пинцет, чтобы подковырнуть пленку и снять с устройства.

Загрязнение устройства

В целом этот пункт схож с предыдущим, только съемке мешает теперь не защитное покрытие, а банальная грязь или пыль. Со временем объектив засоряется, особенно если вы таскаете смартфон в кармане без чехлов и прочих защитных элементов. Постарайтесь протереть объектив и несколько раз попробовать включить и выключить приложение для создания снимков. Если проблема была действительно в пыли и грязи, то после тщательной очистки вы сможете фотографировать и не будете испытывать проблем.

Внимание! Если проблема кроется в том, что на стекле объектива появились многочисленные царапины, то в этом случае придется нести смартфон в сервисный центр и менять стекло или весь модуль камеры, так как никакая полировка не поможет вам восстановить его прежнее состояние ввиду небольших размеров и особого материала.

Сохранение снимков на SD-карте

Одна из частых проблем при съемке фотографий – это сохранение полученных снимков. Системе не удается их сохранить в памяти устройства, так как она попросту «забита» по полной. В этом случае пользователи в настройках выставляют по умолчанию сохранение на SD-карту. В вашем случае советуем посмотреть, какой объем памяти свободен на карте памяти. Если его практически нет, то рекомендуем провести чистку и удалить лишние приложения. Также можно перенести информацию во внутреннюю память телефона. При этом могут наблюдаться проблемы и с самой SD-картой. Чтобы точно быть уверенным, что проблема именно в ней, попробуйте вставить другую или в настройках выставьте по умолчанию сохранение в память телефона. Если после таких манипуляций вы сможете без проблем создавать фотографии и сохранять, то проблема именно в карте памяти.

Читайте также:
Планшеты 10 дюймов с 4G (LTE)

Проблема в приложении «Камера»

К сожалению, стандартное приложение «Камера» на андроиде не всегда работает корректно, например, из-за кривой прошивки, большого количества «мусора» в памяти устройства, временных файлов и прочих проблем. В этом случае рекомендуется очистить кэш самого приложения, и данных, которые хранятся в нем. Для этого выполните следующие действия:

  • Зайдите в «Настройки» своего устройства и перейдите во вкладку «Диспетчер приложений». У вас на андроиде данный пункт может называться немного по-другому, но в целом суть инструкции не меняется;
  • В списке приложений найдите «Камера» и откройте его;
  • Теперь нажмите по вкладке «Очистить кэш» и «Очистить данные», чтобы вся временная информация из этой программы была очищена;
  • Далее вам необходимо кликнуть по вкладке «Остановить», чтобы программа завершила свою работу;
  • Теперь перезагружаете смартфон и запускаете «Камеру» снова. Если все работает корректно, значит, проблема была именно в «мусоре». При возникновении подобных проблем просто повторите действия, которые описаны в этой рекомендации.

Перезагрузка смартфона

В некоторых случаях помогает только полная перезагрузка смартфона на базе Android, и никакие другие действия, описанные выше, не исправляют ситуацию. В результате такой перезагрузки оперативная память девайса полностью очищается и все приложения запускаются заново после запуска уже самим пользователем, в том числе и «Камера». Так как встроенная служба андроида не умеет очищать данные из оперативной памяти, приходится прибегать к таким методам.

Для полной перезагрузки вам нужно зажать кнопку «Выключения» и на экране нажать «Перезагрузка» или же зажать одновременно несколько клавиш «Питание» + «Уменьшение громкости» на несколько секунд, после чего смартфон выключится и автоматически включится.

Полный сброс настроек

Если после всех выше описанных рекомендаций вам так и не удалось настроить камеру телефона, советуем вам выполнить полный сброс настроек в своем телефоне. Только обязательно перед этим создайте резервную копию, так как вся информация с вашего устройства будет полностью удалена, система деавторизуется из всех ваших учетных записей, поэтому нужно будет заново авторизоваться, указав логины и пароли. Сброс настроек можно сделать как через Recovery Menu, так и через стандартные настройки смартфона. Более детальную инструкцию по сбросу можете почитать здесь.

Вирусы на смартфоне

Еще одной частой причиной выхода из строя отдельных приложений или всей системы могут быть вирусы, которые распространяются с огромной скоростью в Android, как через официальный сервис Google Play, так и при помощи установки отдельных apk.файлов со сторонних сайтов. Настоятельно рекомендуем проверить ваш телефон на наличие вредоносного ПО, причем желательно это сделать при помощи хорошего антивируса, например, Касперского или Panda. Также можно подключить девайс к компьютеру и проверить смартфон через антивирус ПК. У нас на сайте есть отдельная статья, в которой мы описали все нюансы проверки смартфона на базе Android различными способами.

Перепрошивка устройства

В результате обновлений некоторые смартфоны на базе Android со временем могут работать не совсем корректно, и это наглядно видно во многих системных приложениях. Чаще всего подобные проблемы преследуют владельцев китайских девайсов, купленных на Aliexpress и прочих сайтах. Да, там можно в Tmall приобрести официальную продукцию, на которую будет гарантия и регулярные обновления, но чаще всего неопытные пользователи покупают товары у сторонних продавцов, причем марки таких телефонов вообще не знакомы среди широкой массы.

В этом случае придется откатывать прошивку вашего устройства или прошивать его заново, черпая информацию с тематических сайтов, например, на 4pda, где практически для каждого смартфона выложены соответствующие инструкции и файлы для прошивки. Если вы самостоятельно никогда не выполняли подобные действия, обратитесь к людям, которые владеют подобными навыками и опытом.

Альтернативные приложения для «Камеры»

Не обязательно использовать встроенную программу для создания снимков. В Google Play можно найти огромное количество альтернативных вариантов, которые по своим возможностям даже превосходят стандартное приложение «Камеры» в андроиде. Например, можете установить программу Open Camera, Camera MX, Camera Zoom FX и другие. Только обязательно читайте комментарии пользователей и смотрите средний рейтинг, чтобы понять, стоит ли загружать данную программу на свой смартфон или нет.

В большинстве случаев инсталляция отдельного приложения для создания фотографий исправляет ситуацию, и использовать стандартную программу уже не нужно. Если на данном этапе проблема будет решена, то при каждом случае вы будете запускать уже загруженное приложение, чтобы сделать снимок. Помните об этом!

Диагностика функций Android

Чтобы точно убедиться в неработоспособности камеры, можно воспользоваться специализированным приложением, например, Phone Doctor Plus. Оно позволяет при помощи различных тестов провести диагностику каждого модуля в смартфоне и оценить его реальные возможности. Часть датчиков будет проверена в автоматическом режиме, а для некоторых придется попутно выполнять различные действия. Им же вы проверите и камеру своего смартфона. Если она работает корректно, то после тестов появится зеленый маркер.

Читайте также:
Рейтинг смартфонов 2021 цена качество

Дополнительные способы

Специально для вас мы выложили еще несколько рекомендаций, которые могут вам помочь восстановить работоспособность камеры. Нет 100% гарантии, что они исправят проблему, но в большинстве случаев на конкретных моделях это срабатывает:

  1. Удаляем все кэшированные данные. Мы описывали выше способ, где кэш удаляется только для приложения «Камеры», но можно их очистить для всех приложений. Для этого заходите в «Настройки» своего аппарата, переходите в пункт «Память» и находите там вкладку «Кэшированные данные», после чего очищаете их.
  2. Извлечение аккумулятора. Когда выключаете смартфон, извлеките из него аккумулятор, SIM-карту и SD-карту на несколько секунд, после чего соберите все обратно и проверьте, работает ли камера.
  3. Безопасный режим. На Android есть «Безопасный режим», в котором все приложения от сторонних разработчиков будут отключены и останутся только стандартные, однако ничего не удалится. И если в этом режиме камера все-таки работает корректно, значит, конфликт из-за какого-то конкретного приложения на вашем смартфоне.

Обращаемся в сервисный центр

Только на этом этапе стоит обращаться в сервисный центр, когда всевозможные способы уже были проверены вами и не один из них не помог исправить ситуацию. Если вы опасаетесь, что в вашем смартфоне могут извлечь оригинальные комплектующие и поменять их на «китайские», воспользуйтесь услугой «Мастер на дом». Сейчас это очень популярная и проверенная услуга, когда специалист приезжает к вам домой и при вас проводит все тесты и диагностики, меняет модули, проводит разные работы.

Также рекомендуем при обращении в сервисный центр смотреть отзывы в интернете, например, В Яндекс Картах, Google Maps, 2GIS, сервисах отзовиках, социальных сетях. Уж поверьте, если это проверенный и надежный сервис, о нем будут отзывы от реальных пользователей.

Как видите, неработающая камера – это не самая большая проблема, и даже если модуль полностью вышел из строя, его можно будет заменить. Да, вам придется в этом случае заплатить не только за работу специалиста, но и за комплектующее, но зато вы получите в руки полностью рабочий и исправный девайс. Стоимость полностью будет зависеть от класса смартфона. Понятное дело, что, чем дороже телефон – тем выше стоимость отдельных комплектующих для него. И не нужно их искать на китайских сайтах. Если это сервисный центр с хорошей репутацией, специалисты предложат вам свою помощь в покупке и доставке деталей с гарантией.

Почему не работает камера на смартфоне и что делать?

Обидно, если камера на смартфоне отказывается работать в самый неподходящий момент, когда есть шанс сделать отличное фото. Разбираемся, почему так происходит и что можно предпринять для решения проблемы самостоятельно, не обращаясь за помощью к специалистам.

Причины могут быть разными: от механической поломки до программного сбоя. Тем, кто впервые столкнулся с этой ситуацией, рекомендуем сначала перезагрузить устройство и попробовать сделать снимок ещё раз. Снова не получилось? Значит, нужно разбираться, что могло вызвать проблему и как её устранить.

Сразу скажем, что иногда камере на смартфоне не поможет даже дорогостоящий ремонт. Если расставание с гаджетом неизбежно, можно найти бюджетные модели с камерой почти как у флагманов.

Произошёл программный сбой

У вас новый телефон и при первом же запуске камеры появляется чёрный экран? Вероятно, проблема в прошивке. И если рекомендованная перезагрузка не помогает, сразу обращайтесь в сервисный центр, чтобы вам отремонтировали или обменяли устройство по гарантии.

Вы установили несовместимые приложения

Вспомните, какие программы вы недавно устанавливали. Некоторые приложения, даже из надёжных источников (Google Play и App Store как раз такие), могут конфликтовать друг с другом. Допустим, проблема наблюдается на телефоне «Андроид», а вы недавно как раз установили модное приложение для съёмки. В 99% случаев проблема будет именно в нём. Удалите его и запустите камеру, которая используется по умолчанию.

Смартфон заражён вирусами

Если вы устанавливаете приложения не только из фирменных магазинов контента, но и из сторонних источников, что делать категорически не рекомендуется, вы сильно рискуете подхватить вирус или троян. Те же риски — при загрузки сомнительных файлов или перехода по подозрительным ссылкам. Последствия заражения могут быть самыми неприятными: от кражи личных данных до нестабильно работающих приложений и устройств, в том числе камеры. Допустим, вы заметили проблемы на телефоне Honor. А перед этим решили сэкономить на покупке ПО, посетили известный форум, где выкладывают пиратские версии платных программ, и скачали оттуда, предположим, красивый и функциональный плеер. Первое, что нужно сделать, — удалить это приложение, скорее всего, именно оно спровоцировало сбой. И второе — скачать из проверенного источника и запустить антивирус. Не переживайте: даже в бесплатной версии он с высокой вероятностью справится с «зачинщиками бунта» в вашем смартфоне.

Загрязнился объектив камеры

Вы могли случайно поставить грязный отпечаток на глазок камеры, или к нему прилипли частицы пыли. В таком случае снимки и видеозаписи получаются мутными, возникают проблемы с фокусировкой. Допустим, камера вашего «Асус» перестала корректно работать, а вы как раз недавно ели шоколад, который тает… конечно, в руках, а не там, где обещает реклама. К счастью, эту неполадку легко исправить — достаточно тщательно протереть объектив камеры чистой мягкой тканью.

Читайте также:
Лучшие смартфоны Motorola: все модели с ценами и фото

Приложение камеры устарело

Такое случается, если вы отключили автоматическую установку обновлений для системных приложений в смартфоне. Почему не работает камера на телефоне, который не обновляют? Ответить на этот вопрос могут только разработчики, а от нас требуется быстро устранить проблему. Если у вас устройство на Android, запустите Play Market, перейдите на вкладку «Мои приложения и игры» и посмотрите, нет ли на этой странице обновлений для приложения камеры. Если есть, скачайте их и перезагрузите аппарат.

Проблемы с картой памяти

Если для экономии внутренней памяти смартфона вы включили сохранение фотографий и видео на карту microSD, её нестабильная работа может привести к сбоям камеры. В этом случае она запускается с задержкой в несколько секунд или «зависает» при попытке сохранить снимок или видеоролик. Для начала включите сохранение мультимедиа в системную память и протестируйте, как после этого станет работать камера. Если всё нормально, значит, проблема в и её нужно поменять. Учтите, при небольшом количестве свободной памяти внутреннего хранилища вас ждут те же проблемы и без microSD в этом случае не обойтись.

Возможна и другая ситуация: вы включили сохранение снимков на карту памяти, но саму карту вынули. Хотя теоретически система «понимает», что ей нужно отправить фото в системное хранилище, далеко не всегда это происходит на практике. Проверьте настройки приоритетного сохранения фотографий и посмотрите, на месте ли находится карточка microSD. Возможно, она неплотно вставлена в слот и ваше устройство её просто не видит.

Причина неизвестна — что делать?

Представим, что камера в телефоне не работает даже после всех проделанных манипуляций. Среди вероятных причин — неудачное обновление, повреждённые системные файлы или некорректные настройки, сделанные вами или отдельными программами. В этой ситуации может подействовать крайняя мера — сброс до заводских настроек, он же hard reset. При этом из внутренней памяти устройства будут удалены все приложения с их данными, битые файлы и настройки, включая пользовательские. Но имейте в виду: на выходе вы получите аппарат в первозданном виде — таким, каким он был в момент покупки. Поэтому заранее сделайте бэкап пользовательских данных, иначе восстановить их уже не получится!

Ничего не помогло? Остается два выхода: или дорогостоящий ремонт, или смена смартфона. Найти подходящий гаджет и получить кэшбэк за покупку можно здесь.

Что делать, если телефон перестал видеть карту памяти microSD или USB-флешку?

Карты памяти (microSD) часто используют как дополнительное хранилище данных на мобильных устройствах. Потеря доступа к этому хранилищу может стать для пользователя настоящей катастрофой, ведь многие держат на них фотографии и другие личные файлы, которые зачастую существуют в единственном экземпляре. Кроме того, пропадает доступ к приложениям, которые размещались на этом носителе.

Почему телефон не видит карту памяти или USB-флешку, которая еще вчера исправно работала и читалась? Как решить проблему своими силами?

  1. Как вычислить виновника
  2. Из-за чего карты памяти и флешки перестают определяться и читаться
  3. Почему телефон не определяет или не читает карты памяти и флешки
  4. Как устранить неполадку самостоятельно

Как вычислить виновника

Источником неполадки могут быть программные и аппаратные ошибки как в самой карте памяти (флешке), так и в телефоне.

Причина, скорее всего, в карте (флешке), если:

  • Ее не определяют либо определяют, но не читают разные устройства.
  • Она перестала читаться непосредственно после использования на другом девайсе.
  • Она имеет видимые механические повреждения.
  • При установке карты в слот (подключении флешки) телефон зависает, перезагружается или выключается. При условии, что на другие съемные носители он реагирует нормально.

Виновник, скорее всего, телефон, если:

  • Он не определяет или определяет, но не читает ни одну microSD-карту или флешку.
  • При установке любой карты или подключении любой флешки он выключается, перезагружается или зависает.
  • Слот для установки карты (USB-разъем) имеет видимые механические повреждения.
  • Сбою непосредственно предшествовали какие-либо действия с телефоном: установка приложений, обновление прошивки, антивирусное сканирование, сброс на заводские настройки и т. п. Либо происшествия — удары, падения на пол и прочее.

При подключении к мобильным гаджетам флешек с полноразмерным USB-разъемом типа A используют OTG-кабели и переходники, которые тоже нередко бывают причинами подобных ситуаций.

К сожалению, во многих случаях явных признаков «виновности» того или другого устройства нет. Например, когда карточка или флешка не определяются конкретным телефоном, в то время как другие читают ее нормально, а телефон исправно читает все накопители, кроме этого.

Из-за чего карты памяти и флешки перестают определяться и читаться

Примерно в половине случаев причиной сбоя оказывается неисправность накопителя. О разновидностях поломок USB-флешек CompConfig.ru уже рассказывал. То же самое может произойти и карточкой. Помимо описанных проблем, у них довольно часто встречается еще одна — образование оксидной пленки на поверхности контактной группы, которая создает препятствие обмену данными между картой и телефоном. Кроме того, будучи маленькими и хрупкими, микро SD-карточки легко ломаются механически, гораздо чаще, чем флешки.

Читайте также:
Лучшие смартфоны Motorola: все модели с ценами и фото

Другая группа причин имеет программный характер, то есть связана не с накопителем, а с его содержимым. В их числе:

  • Нераспознаваемая файловая система. Такое может случиться, если карточку или флешку ранее использовали на ПК под управлением Windows и отформатировали в NTFS. Либо она стояла в другом смартфоне и была отформатирована в exFat. Чтобы съемный носитель нормально читался на любой версии Android, его следует форматировать в FAT32.

  • Съемный накопитель поражен вредоносным ПО. Причиной отсутствия доступа к нему может быть блокировка антивирусом, который работает на телефоне, или действия самой вредоносной программы.
  • Повреждена файловая система карты памяти или флешки. Причины — некорректное отключение (например, во время записи), использование на неисправном устройстве (в том числе подключение к неисправному ридеру или адаптеру), нестабильное питание, вирусы и прочее.

Почему телефон не определяет или не читает карты памяти и флешки

Причины со стороны телефона также могут быть аппаратными и программными. К группе первых относятся:

  • Механические поломки слота карты памяти или USB-разъема. Часто легко определяются на глаз. В этом случае телефон, вероятнее всего, не будет распознавать ни одну SD-карту. А если на нем сломано гнездо USB, то проблемы будут не только с чтением флешек, но и с зарядкой.

  • Неисправности в электронных компонентах платы. Сбой может проявляться тем, что при установке любого накопителя в слот телефон намертво зависает, перезагружается и т. п. Либо неповрежденный с виду слот и исправная карточка никак не определяются в системе. Либо определяются и пропадают.
  • Неисправность устройств, подключенных к телефону (SIM-карт и т. д.). Проявляется тем, что проблемы с распознаванием карты памяти (флешки) возникают только при совместном подключении со сбойным устройством.
  • Несовместимость с microSD-картами определенного типа или объема (отсутствие драйвера). В подобных случаях карты могут определяться, но неправильно и без доступа.
  • Сбой в операционной системе. Проявляется ошибками «SD-карта не работает» и другими подобными. Либо съемный носитель не определяется вообще.
  • Установка блокирующих приложений.
  • Вирусное заражение телефона.

Как устранить неполадку самостоятельно

Ниже приведена последовательность действий, которая поможет вам устранить неполадку примерно в 80% случаев (в остальных выручит только сервисный центр или покупка нового накопителя). Если предыдущее действие не дало нужного результата, переходите к следующему. Рекомендации по перепрошивке устройств приведены скорее для справки. Они выполняются на ваш страх и риск.

Если вероятный виновник — карточка или флешка:

  • Убедитесь в отсутствии механических поломок накопителя. Некоторые из них (отвал разъема) несложно устранить своими руками, если уметь пользоваться паяльником.
  • Почистите группу контактов карты памяти стирательной резинкой или протрите спиртом. Это удалит оксидный слой с их поверхности и восстановит прохождение сигналов.

  • Подключите носитель к компьютеру (если используете ридер или адаптер, убедитесь в их работоспособности). Удостоверьтесь, что его файловая система поддерживается вашим телефоном. Если нет, отформатируйте в FAT32. Не забудьте предварительно скопировать с него информацию на другой носитель, например, на жесткий диск ПК.
  • Просканируйте носитель антивирусной программой.
  • Проверьте его на ошибки файловой системы. Для этого можете использовать стандартное средство Windows (утилиту chkdsk, которая используется для поиска и исправления ошибок дисков): откройте в проводнике свойства накопителя, перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Проверить». В следующем окошке отметьте «Автоматически исправлять системные ошибки» (кстати, в Windows 10 автоисправление ошибок включено по умолчанию, поэтому такое окошко не появляется).

  • Если вероятная причина — сбой фирменного ПО (прошивки) флешки, в ряде случаев ее удается восстановить с помощью сервисного софта, который можно найти на специализированных веб-ресурсах. Однако после этой процедуры на ней не останется никаких данных. Кроме того, в случае неудачной прошивки накопитель может полностью выйти из строя.

Если вероятный виновник — телефон:

  • Убедитесь в отсутствии механических поломок слота для карты памяти или USB-гнезда.
  • Если слот долгое время не использовался, в нем могла скопиться пыль. По возможности удалите ее с помощью кисточки или сухой ваты, намотанной на зубочистку. Если доступны контакты слота, извлеките из телефона батарею и почистите их спиртом.
  • Отключите от телефона все внешние устройства, кроме проблемного накопителя, и выполните перезапуск системы. Если после этого он нормально определился, причина — в чем-либо из отключенного.
  • Просканируйте телефон на предмет заражения вредоносным ПО.
  • Удалите приложения, которые вы установили незадолго до сбоя.
  • Временно удалите антивирус (он может блокировать съемный носитель).
  • Сделайте сброс на заводские настройки.
  • Переустановите операционную систему телефона.

Если вероятный виновник не определен, используйте рекомендации из обеих групп, которые больше подходят вам по ситуации.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: